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2017年第四季度全省共接到旅游投诉1676宗

更新时间  2022-11-03 22:12 阅读
本文摘要:记者从广东省旅游局得知,2017年第四季度全省共计收到旅游滋扰1676宗,月法院1336宗,比上年同期减少487宗,同比下降了57.36%。在滋扰最少的旅行社中,多家著名旅行社前十名。

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记者从广东省旅游局得知,2017年第四季度全省共计收到旅游滋扰1676宗,月法院1336宗,比上年同期减少487宗,同比下降了57.36%。在滋扰最少的旅行社中,多家著名旅行社前十名。数据表明,去年第四季度全省收到的旅游滋扰中,牵涉到旅行社的有1120宗,占到法院滋扰总数的72.26%;牵涉到景点的168宗,占到滋扰总数的 10.84%;牵涉到购物的158宗,占到滋扰总数10.19%;牵涉到酒店的46宗,占到滋扰总数2.97%;牵涉到交通的12宗,占到滋扰总数0.77%;牵涉到餐饮服务的9宗,占到滋扰总数0.58%;其他滋扰37宗,占到滋扰总数2.39%。

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滋扰热点主要集中于在:非法经营(黑社黑导)、户外俱乐部、QQ群、微信群的组织旅游活动、滋扰旅行社拒签前进团失当扣费、不可抗力因素和减少等级标准等问题上。其他滋扰主要为护照、出境游押金、预约机票及酒店等问题引起纠纷。


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